¿Los documentos son válidos legalmente en España? +
Sí. Todos están redactados conforme a la normativa española vigente y son ejecutables ante tribunales españoles.
¿Qué diferencia hay entre el pack y comprar suelto? +
El pack agrupa los documentos que suelen necesitarse juntos a un precio reducido. Si solo necesitas uno concreto, puedes comprarlo suelto.
¿Puedo pedir cambios después de recibirlo? +
Cada kit incluye una ronda de revisión sin coste. Cambios más profundos tienen tarifa aparte.
¿Funciona para autónomos sin empresa constituida? +
Perfectamente. La mayoría de los kits están pensados para autónomos y freelancers.
Documentos incluidos
Aviso Legal
1 de 7
Selere Studio
Aviso Legal
Tu web legal completa
Paso 1 de 7
Este formulario genera un Aviso Legal adaptado a la LSSI-CE y a la legislación española vigente, válido para negocios con sede en España.
Tus respuestas definen tu forma jurídica, tu actividad y las obligaciones de información que aplican: cuanto más preciso, más sólido será tu documento.
¿Tu negocio está fuera de España? Escríbenos a hola@selerestudio.com antes de continuar.
Bloque 1 — Identidad del titular
01
Nombre completo o razón social
02
NIF o CIF
03
Domicilio postal
03b
Provincia
03c
Población / ciudad
Bloque 1 — Identidad del titular
04
Email de contacto
Este email aparecerá en tu web. Asegúrate de que funciona y de que respondes en un plazo razonable — la ley lo exige.
05
URL de tu web
Si tienes varios subdominios, cada uno necesita su propio aviso legal o una remisión expresa al principal.
06
Forma jurídica
Autónomo/a
Sociedad mercantil (SL, SA, etc.)
Otra forma jurídica (cooperativa, asociación, fundación…)
06b
¿Cuál es tu forma jurídica?
07
Datos de inscripción en el Registro Mercantil
Obligatorio por ley. Lo encontrarás en tus escrituras de constitución o en rmc.es.
Bloque 1 — Identidad del titular
08
¿Ejerces una actividad profesional regulada?
Si estás colegiado, la ley obliga a incluir tu número de colegiado y título oficial en el Aviso Legal.
Sí (abogado/a, médico/a, arquitecto/a u otro colegiado)
No
09
Colegio profesional
09b
Número de colegiado
09c
Título académico o profesional
La ley (art. 10 LSSI) obliga a indicar el título oficial que habilita tu ejercicio profesional. Escríbelo tal y como figura en tu titulación.
Bloque 2 — Actividad y uso de la web
10
¿Cuál es la actividad principal de tu web?
Si vendes o cobras a través de tu web, elige «Venta online» aunque también captes clientes. «Captación» es solo cuando no vendes online.
Informativa o divulgativa (no vendo nada)
Captación de clientes (leads o formularios, sin vender online)
Venta online de productos o servicios (aunque también captes leads)
Mixta (información y venta)
10b
¿A quién te diriges principalmente?
A consumidores (particulares)
A empresas y profesionales (B2B)
A ambos (consumidores y empresas)
11
¿Tu web tiene reseñas o valoraciones de usuarios?
La ley no te obliga a garantizar que las reseñas son auténticas, pero sí a informar de cómo las verificas (o a avisar si no lo haces). Decir que son verificadas sin serlo es una práctica desleal.
Sí
No
Tengo previsto añadirlas
11b
¿Cómo verificas que las reseñas son de clientes reales?
Con una plataforma externa (Trustpilot, Google Reviews, Trusted Shops...)
Manualmente, compruebo la compra antes de publicar
No verifico las reseñas
11c
¿Qué plataforma usas?
Bloque 2 — Actividad y uso de la web
12
¿Usas algún sistema de inteligencia artificial en tu web?
El Reglamento Europeo de IA obliga a informar a los usuarios cuando interactúan con un sistema de IA.
Sí, tengo un chatbot o asistente con IA
Sí, uso IA para recomendar productos o personalizar contenido
No
12b
¿La funcionalidad de IA es gratuita o de pago para el usuario?
Gratuita
De pago
12c
¿Etiquetas el contenido generado por IA?
Sí
No
12d
¿Hay supervisión humana del resultado de la IA?
Sí
No
13
¿A qué rango de edad está dirigida tu web o su contenido?
Esto adaptará las cláusulas de responsabilidad, las restricciones de acceso y la protección de datos al público real de tu negocio.
Público general / Mayores de 14 años (la opción estándar para la mayoría de webs y negocios digitales)
Dirigida o accesible para menores de 14 años (academias de repaso, juegos infantiles, blogs para niños)
Exclusiva para mayores de 18 años (venta de alcohol, erótica, apuestas, productos restringidos)
💡 Tip de Selere: Si tu web es +18, legalmente necesitas implementar una pantalla o filtro de verificación de edad en la entrada. Sin ella, la cláusula de exención de responsabilidad tiene menos fuerza ante una reclamación.
14
¿Publicas contenido patrocinado o enlaces de afiliado?
Debes identificarlo claramente junto al contenido — no basta con mencionarlo en el aviso legal.
Sí
No
Tengo previsto añadirlos
15
¿Tienes blog o publicas contenido propio en tu web?
Sí
No
Tengo previsto añadirlo
16
¿Reservas tus derechos de minería de datos (TDM)?
Reservarlo impide que terceros usen el contenido de tu web para entrenar IA sin tu permiso (art. 67 LPI y art. 4 de la Directiva 2019/790).
Sí, quiero reservar mis derechos
No
Confirmación final
Basándonos en tus respuestas, esto es lo que también necesitas
Política de Privacidad — Si recoges emails o tienes formulario de contacto, el RGPD te obliga.
Lo hemos enviado a tu email en formato editable, listo para usar. Si necesitas algún ajuste, responde al mismo email.
¿Qué sigue para estar 100% cubierto?
Política de Privacidad — Obligatoria si recoges cualquier dato.
Política de Cookies — Obligatoria si usas Analytics o Meta Pixel.
Términos y Condiciones — Imprescindible si vendes online.
Política de Privacidad
1 de 6
Selere Studio
Política de Privacidad
El texto que solo leen los abogados (y la AEPD), pero que tu web necesita.
Paso 1 de 6
Este formulario genera una Política de Privacidad adaptada al RGPD, la LOPDGDD y la LSSI, válida para negocios con sede en España.
Tus respuestas definen qué datos tratas, su finalidad y su base legal: cuanto más preciso, más sólido será tu documento.
¿Tu negocio está fuera de España? Escríbenos a hola@selerestudio.com antes de continuar.
Bloque 1 — Identidad del responsable
01
¿Cómo ejerces tu actividad?
Esto determina cómo nos referimos a ti en el documento y qué datos legales necesitamos.
Autónomo / Profesional (persona física)
Sociedad mercantil (SL, SA…)
Otra forma jurídica (cooperativa, asociación, fundación…)
01a
¿Qué forma jurídica?
02
Nombre y apellidos
03
DNI o NIE
Ese formato no parece corresponder a la forma jurídica elegida. Revísalo.
04
Domicilio postal
04a
Provincia del Registro Mercantil
04b
Tomo
04c
Folio
04d
Hoja
05
Email de contacto
06
URL de tu web
07
¿Ejerces una profesión colegiada?
Abogacía, medicina, arquitectura, etc. Si no, marca "No".
Sí
No
07a
Colegio profesional
07b
Número de colegiado/a
08
¿Has designado un Delegado de Protección de Datos (DPO)?
El DPO es la persona o empresa que supervisa el cumplimiento en protección de datos. Solo es obligatorio en casos concretos (p. ej. tratar datos de salud a gran escala o hacer seguimiento masivo de usuarios). La mayoría de pequeños negocios no lo tienen: si no lo has nombrado, marca "No".
Sí
No
08a
Email del DPO
Bloque 2 — Qué datos recoges y para qué
06
¿Qué funcionalidades tiene tu web? Marca todas las que apliquen.
✓
Formulario de contacto
✓
Suscripción a newsletter o lista de email
✓
Venta de productos o servicios online
✓
Diagnóstico, briefing o formulario de personalización
✓
Venta de cursos, membresías o infoproductos
✓
Programa de afiliados
✓
Comunidad privada, foro o área de miembros
✓
Chat en vivo o soporte por WhatsApp / Telegram
✓
Gestión de colaboraciones con marcas o gifting
✓
Reseñas o valoraciones de usuarios
06a
¿Gestionas envíos físicos?
Sí, envío productos físicos a domicilio
No, solo productos o servicios digitales
06b
¿Realizas seguimiento del progreso de tus alumnos?
Sí (porcentaje completado, certificados, etc.)
No
06c
¿Los afiliados son personas físicas o empresas?
Personas físicas
Empresas
Ambos
06d
¿Los miembros pueden publicar contenido o interactuar entre ellos?
Sí, es una comunidad activa
No, solo acceso a contenido cerrado
06d+
¿En qué plataforma está tu comunidad?
Plataformas como Discord o Slack están en EE.UU. y deben mencionarse como encargados del tratamiento en tu Política de Privacidad.
✓
Discord
✓
Slack
✓
Circle
✓
Telegram
✓
WhatsApp
✓
Comunidad propia en la web (sin plataforma externa)
06e
¿Publicas contenido patrocinado o enlaces de afiliado?
Sí
No
Tengo previsto hacerlo
Tu documento incluirá estas finalidades:
07
¿Tu negocio trata datos especialmente protegidos?
Salud, orientación sexual, afiliación política, origen étnico, creencias religiosas, datos biométricos o genéticos. Si los tratas, cambia la base legal (art. 9 RGPD).
Sí (psicólogo/a, nutricionista, datos de salud...)
No
07a
¿Qué tipo de datos especiales tratas?
✓
Datos de salud o historial clínico
✓
Datos psicológicos o emocionales
✓
Origen étnico o racial
✓
Creencias religiosas o filosóficas
✓
Afiliación sindical o política
✓
Orientación sexual o identidad de género
07b
¿En qué ámbito tratas estos datos?
Esto determina la base legal correcta del artículo 9 del RGPD.
Asistencia o gestión sanitaria (art. 9.2.h)
Asistencia jurídica / defensa de reclamaciones (art. 9.2.f, secreto profesional)
Otro ámbito (art. 9.2.a, consentimiento explícito)
Marca al menos una funcionalidad de tu web para continuar.
Bloque 3 — Proveedores y transferencias internacionales
08
¿Qué pasarela de pago usas?
Stripe y PayPal tienen sede en EE.UU. — implica transferencia internacional de datos.
✓
Stripe
✓
PayPal
✓
Redsys / TPV bancario español
✓
Bizum
✓
Shopify Payments
✓
Gumroad
✓
Mollie
✓
Paycomet
✓
Klarna
✓
Revolut Pay
✓
Paddle
✓
Wise
✓
Otra (la añadiré manualmente)
✓
Aún no tengo pasarela de pago
08a
¿Cómo se llama la pasarela?
08b
¿Dónde tiene su sede?
España o Unión Europea
Fuera de la UE
No lo sé
09
¿Qué herramienta usas para enviar emails?
✓
Brevo
✓
Mailchimp
✓
ConvertKit / Kit
✓
ActiveCampaign
✓
Klaviyo
✓
Flodesk
✓
MailerLite
✓
HubSpot
✓
Substack
✓
Beehiiv
✓
Otra (la añadiré manualmente)
✓
No uso herramienta de email marketing
09a
¿Cómo se llama la herramienta?
09b
¿Dónde tiene su sede?
España o Unión Europea
Fuera de la UE
No lo sé
10
¿Dónde está alojada tu web?
SiteGround
Webempresa
Raiola
Vercel
Netlify
Framer
Webflow
Shopify
WordPress.com / WP Engine
Wix
Squarespace
AWS / Google Cloud / Azure
No lo sé
10b
¿Qué empresa de mensajería usas para los envíos?
Las empresas de transporte reciben nombre, dirección y teléfono del cliente. Son encargados del tratamiento y debes mencionarlos en tu Política de Privacidad.
✓
Correos
✓
SEUR
✓
MRW
✓
GLS
✓
DHL
✓
UPS
✓
FedEx
✓
Otra (la añadiré manualmente)
10b+
¿Cómo se llama?
Se incluirá como encargado del tratamiento para gestión de envíos.
11
¿Usas herramientas de analítica o píxeles de seguimiento?
✓
Google Analytics
✓
Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads)
✓
TikTok Pixel
✓
Google Tag Manager
✓
Hotjar
✓
Microsoft Clarity
✓
Matomo
✓
Plausible
✓
Otra herramienta de analítica
✓
No uso ninguna herramienta de analítica
11a
¿Cuál?
12
¿Tu web ofrece a los visitantes alguna función de IA con la que ellos interactúan directamente?
Por ejemplo un chatbot, un asistente virtual o un recomendador automático con el que el usuario "habla" o interactúa en tu web.
Sí, los visitantes interactúan con una IA en mi web
No
13
¿Tratas datos personales de tus usuarios con herramientas de IA, aunque sea internamente?
Por ejemplo: clasificar o priorizar sus mensajes, analizar su comportamiento, o generar respuestas a partir de los datos que te facilitan (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.). Si solo usas IA para tu trabajo sin datos de usuarios, marca "No".
Sí, trato datos de mis usuarios con IA
No
13a
¿Esa IA toma por sí sola decisiones que afecten al usuario (priorizar, filtrar, perfilar) sin que una persona las revise?
Si hay decisiones automatizadas sin intervención humana, se aplican las garantías del art. 22 del RGPD.
Sí, la IA decide por sí sola sin revisión humana
No, siempre hay una persona que revisa
14
¿Dónde tienes el correo electrónico corporativo?
Donde llegan los emails de tu web (ej. hola@tudominio.com). Ese proveedor también trata datos y debe figurar como encargado.
Google Workspace (Gmail profesional)
Microsoft 365 (Outlook)
El de mi proveedor de hosting (Webempresa, Raiola…)
Otro
No tengo correo propio
14a
¿Cuál?
15
¿Llevas la contabilidad con una gestoría o asesoría externa?
Sí
No
15a
Nombre de la gestoría (opcional)
Bloque 4 — Casos especiales
16
¿A qué rango de edad está dirigida tu web o su contenido?
Esto adaptará las cláusulas de responsabilidad, las restricciones de acceso y la protección de datos al público real de tu negocio.
Público general / Mayores de 14 años (la opción estándar para la mayoría de webs)
Dirigida o accesible para menores de 14 años (academias, juegos infantiles, blogs para niños)
Exclusiva para mayores de 18 años (alcohol, erótica, apuestas, productos restringidos)
16b
¿Tienes perfiles de empresa en redes sociales?
Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube... Si los usas para tu negocio, tu política debe informar de cómo se tratan los datos de quienes interactúan contigo en esas plataformas.
Sí
No
¿Tu web permite publicar comentarios en el blog?
Sí
No
💡 Tip de Selere: Si tu web es +18, legalmente necesitas implementar una pantalla o filtro de verificación de edad en la entrada.
17
¿Cómo quieres recibir las solicitudes de derechos de tus usuarios?
Aquí es donde los usuarios te escribirán para borrar o modificar sus datos. Pon un email que revises: por ley, tienes un mes como máximo para responderles.
Por correo electrónico
Por correo electrónico y un formulario web
Por correo electrónico y correo postal
17a
Email para ejercicio de derechos
17a
Email para ejercicio de derechos
17b
¿Dónde estará el formulario?
17a
Email para ejercicio de derechos
17b
Dirección postal
18
¿Tu web cuenta con un área privada o zona de usuarios?
Esta configuración adaptará las cláusulas de registro, gestión de credenciales y seguridad de los perfiles.
Sí, mediante registro tradicional de email y contraseña
Sí, mediante inicio de sesión con Google, Apple o redes sociales
Sí, ofrece ambos métodos de acceso
No, es una web pública sin área privada
Elige cómo recibirás las solicitudes de derechos para continuar.
Confirmación final
Basándonos en tus respuestas, también necesitas
Política de Cookies — Obligatoria si usas Analytics o píxeles.
La hemos enviado a tu email en formato editable, lista para usar. Si necesitas algún ajuste, responde al mismo email.
Tu documento incluye
1. Identidad del responsable
Datos completos del titular conforme al art. 13 RGPD.
2. Finalidades y bases de legitimación
Generadas automáticamente según tus funcionalidades. Cada finalidad con su artículo exacto del RGPD.
3. Proveedores y transferencias internacionales
Tabla con tus herramientas, país de sede y garantías aplicables (SCCs o Marcos de Privacidad).
4. Derechos ARCO y canal de ejercicio
Con el canal de contacto elegido y el plazo legal de respuesta de 1 mes.
5. Plazos de conservación
Por tipo de dato, según la normativa.
¿Qué sigue para estar 100% cubierto?
Política de Cookies — Imprescindible si usas Analytics o píxeles.
Términos y Condiciones — Obligatorio si vendes online.
Aviso Legal — ¿Ya tienes el tuyo actualizado?
💡 Tip de Selere: Has marcado que usas herramientas de analítica o píxeles. Recuerda que la ley prohíbe activarlas antes de que el usuario pulse "Aceptar" en tu banner de cookies. Asegúrate de tener un banner con botón de Rechazar visible para evitar multas de la AEPD.
⚕️ Aviso de seguridad reforzada: Tratas datos de salud o psicológicos, que son categoría especial bajo el art. 9 RGPD. Esto te obliga a: (1) firmar un Contrato de Encargado de Tratamiento con tu hosting, tu gestor de email y cualquier proveedor que acceda a esos datos; (2) no almacenarlos en herramientas gratuitas como Gmail, Google Drive o Dropbox sin cifrado; (3) llevar un Registro de Actividades de Tratamiento actualizado.
🛡️ Consejo de seguridad Selere (Comunidades): Si vas a crear un grupo de soporte en WhatsApp para tus alumnos, nunca los añadas tú a mano. Envíaselo como un enlace de invitación en el email de bienvenida. Al unirse ellos mismos haciendo clic, el RGPD considera que hay una acción positiva e inequívoca, blindándote legalmente ante cualquier reclamación por privacidad entre alumnos.
Política de Cookies
1 de 5
Selere Studio
Política de Cookies
La mayoría de webs declaran 3 cookies y tienen 15. Responde estas preguntas y generamos la tabla exacta que exige la normativa.
Bienvenida
Generar una política de cookies suele ser un dolor de cabeza porque tu web activa rastreadores que ni tú sabes que existen.
En Selere lo hacemos al revés: en lugar de pedirte tecnicismos, solo te preguntaremos qué herramientas usas y nosotros nos encargamos de construir la tabla exacta con sus nombres, finalidades y plazos de caducidad.
Bloque 1 — Identidad del responsable
01
Nombre completo o razón social
02
NIF o CIF
03
Domicilio postal
04
Email de contacto
05
URL de tu web
Bloque 2 — Detección por infraestructura
06
¿Con qué está construida tu web?
Seleccionando tu plataforma detectamos automáticamente las cookies técnicas que inyecta por defecto.
✓
WordPress
✓
Shopify
✓
Squarespace
✓
Webflow
✓
Framer
✓
Wix
✓
Vercel
✓
Netlify
✓
AWS / Google Cloud / Azure
✓
Web a medida / HTML estático
07
¿Qué contenidos tienes incrustados?
Cada contenido externo que muestras en tu web puede traer sus propias cookies aunque tú no las hayas instalado.
✓
Vídeos de YouTube
✓
Vídeos de Vimeo
✓
Feed de Instagram o botones de compartir en redes sociales
✓
Mapas de Google Maps
✓
Widget de comunidad incrustado (Discord, Slack, Circle...)
✓
Podcasts incrustados (Spotify, iVoox...)
✓
Ninguno
08
¿Qué pasarelas de pago tienes integradas en la web?
Stripe y PayPal instalan cookies de prevención de fraude que son técnicas pero deben declararse.
✓
Stripe
✓
PayPal
✓
Redsys / TPV bancario
✓
Bizum
✓
Shopify Payments
✓
Gumroad
✓
Mollie
✓
Paycomet
✓
Klarna
✓
Revolut Pay
✓
Paddle
✓
Wise
✓
Ninguna
09
¿Usas herramientas de analítica o medición?
✓
Google Analytics (GA4)
✓
Google Tag Manager
✓
Hotjar
✓
Microsoft Clarity
✓
Matomo
✓
Ninguna
10
¿Usas píxeles publicitarios?
✓
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
✓
Google Ads / Remarketing
✓
TikTok Pixel
✓
Pinterest Tag
✓
Ninguno
11
¿Tienes formularios de suscripción integrados en tu web?
Solo los formularios que aparecen directamente en tu web (no los emails que envías) pueden instalar cookies en el navegador del usuario. Las cookies de seguimiento de aperturas de email no van aquí — van en tu Política de Privacidad.
✓
Sí, tengo un formulario de suscripción de Mailchimp en mi web
✓
Sí, tengo un formulario de suscripción de Brevo / ActiveCampaign / MailerLite en mi web
✓
Sí, tengo un formulario de suscripción de HubSpot en mi web
✓
No tengo formularios de suscripción en mi web
12
¿Tienes chat en vivo o widget de soporte?
✓
Crisp
✓
Tidio
✓
Intercom
✓
Widget de WhatsApp
✓
Ninguno
13
¿Publicas contenido patrocinado o enlaces de afiliado?
Los programas de afiliados (Amazon Associates, etc.) instalan cookies de seguimiento de conversiones que deben declararse obligatoriamente.
✓
Sí, tengo enlaces de afiliado (Amazon, Booking, etc.)
✓
Sí, publico contenido patrocinado por marcas
✓
No
14
¿A qué rango de edad está dirigida tu web o su contenido?
Esto adaptará el texto introductorio de tu Política de Cookies según las obligaciones legales aplicables a tu audiencia.
Público general / Mayores de 14 años
Dirigida o accesible para menores de 14 años
Exclusiva para mayores de 18 años
15
¿Tienes un chatbot o asistente de IA integrado en tu web?
Los chatbots y asistentes de IA instalan cookies técnicas de sesión para mantener el contexto de la conversación y prevenir accesos automatizados.
✓
Sí, tengo un chatbot con IA (Voiceflow, Landbot, OpenAI...)
✓
Sí, uso IA para recomendar productos o personalizar contenido
✓
No
16
¿Tu web tiene un área privada, zona de miembros o plataforma de cursos?
Las plataformas de membresía y cursos instalan cookies de autenticación propias para gestionar el acceso a los contenidos protegidos.
✓
Sí, con plataforma externa (Kajabi, Teachable, Thinkific...)
✓
Sí, con plugin de WordPress (MemberPress, LearnDash, Wishlist...)
✓
Sí, desarrollo propio o área de cliente personalizada
✓
No
Cookies detectadas en tu web:
Vista previa de tu tabla
Tipo
Cookie
Proveedor
Caducidad
Bloque 3 — Tu banner de cookies
17
¿Tu web cuenta con un banner de cookies activo?
El RGPD y la AEPD exigen que el usuario pueda aceptar o rechazar las cookies antes de que estas comiencen a rastrear su navegación.
Sí, ya está instalado y activo
No, todavía no lo he instalado
🔴 Sin banner, tu documento no tiene validez. Si las cookies se activan antes de recibir el consentimiento del usuario, la Política de Cookies no te protege ante una inspección. Te recomendamos instalar un banner antes de publicar el texto legal.
18
¿Qué herramienta utilizas para gestionar tu banner?
El tipo de herramienta determina si las cookies se bloquean correctamente antes de obtener el consentimiento.
Plugin de WordPress o similar (Complianz, CookieYes, GDPR Cookie Consent...)
Plataforma CMP profesional (Cookiebot, Usercentrics, Axeptio...)
Banner nativo de la plataforma (Shopify, Squarespace, Wix...)
Desarrollo a medida / Código personalizado
19
¿Tu banner muestra los botones de "Rechazar todo" y "Configurar" al mismo nivel que "Aceptar"?
La normativa exige que rechazar o personalizar las cookies sea tan fácil y requiera el mismo número de clics que aceptarlas.
Sí, las tres opciones están visibles en la primera capa
No, o faltan algunas de estas opciones
No lo sé
Bloque 4 — Acceso y revocación
20
¿Desde dónde puede el usuario retirar o cambiar su consentimiento de cookies en cualquier momento?
La AEPD exige que este acceso esté disponible en todo momento, no solo cuando el usuario entra por primera vez en la web.
En el pie de página de mi web
En un botón flotante visible en todas las páginas
En la propia Política de Cookies mediante un enlace
No tengo este acceso configurado todavía
¡Tu Política de Cookies está lista!
Incluye la tabla completa de cookies con nombre, proveedor, finalidad y caducidad exactos según tu infraestructura.
¿Qué sigue para estar 100% cubierto?
Política de Privacidad — Obligatoria si recoges cualquier dato personal.
Aviso Legal — Obligatorio por la LSSI para cualquier web.
Términos y Condiciones — Imprescindible si vendes online.
⚠️ Antes de publicar, verifica tu tabla de cookies. Este documento declara las cookies según lo que nos has indicado. Para garantizar que coincide exactamente con lo que instala tu web, te recomendamos escanearlo con una herramienta gratuita como Cookiebot Scanner o CookieMetrix antes de publicarlo.
🔴 Riesgo de ejecución automática. Has indicado que usas el banner nativo de tu plataforma. Este tipo de banners suele disparar el Píxel de Meta o Google Analytics antes de que el usuario pulse "Aceptar". Para evitar sanciones de la AEPD, sustituye el banner nativo por una herramienta externa antes de publicar este documento.
🔴 Configuración sancionable. Has indicado que tu banner no muestra "Rechazar todo" y "Configurar" al mismo nivel que "Aceptar". La AEPD exige que las tres opciones convivan en la primera capa con el mismo protagonismo visual. Modifica la configuración antes de publicar este documento.
Pack completo recomendado
Pack 01 · Tu web legal completa — Aviso Legal + Privacidad + Cookies + T&C. Ahorra 59€ frente a comprarlos sueltos.
Este documento establece las condiciones bajo las que vendes tus productos o servicios online. Sin él, cualquier cliente puede reclamar en los términos que le interesen a él, no a ti.
Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), las condiciones de venta son obligatorias para cualquier negocio que venda a través de internet a consumidores en España.
Responde estas preguntas y generaremos las cláusulas exactas adaptadas a lo que vendes.
Bloque 1 — Identidad del vendedor
01
Nombre completo o razón social
02
NIF o CIF
03
Domicilio postal
04
Email de contacto
05
URL de tu web
Bloque 2 — Qué vendes
06
¿A quién vendes principalmente?
La respuesta a esta pregunta cambia el tipo de contrato que necesitas. Si vendes a particulares, hay reglas que protegen al comprador que no puedes eliminar. Si vendes a empresas, tienes mucha más libertad para definir las condiciones.
A consumidores finales (particulares)
A empresas o profesionales (B2B)
A ambos
07
¿Qué tipo de productos o servicios vendes? Marca todos los que apliquen.
Lo que vendes define las reglas de devolución y garantía de tu negocio. Cuanto más preciso seas aquí, más sólido será tu documento.
✓
Productos físicos
✓
Productos digitales descargables
✓
Servicios profesionales
✓
Cursos o formación online
✓
Membresías o suscripciones
07a
¿Cómo se imparte tu curso o formación?
Esto define su garantía y su derecho de desistimiento. Un curso grabado es contenido digital; uno en directo es un servicio; muchos combinan las dos cosas.
Grabado o de acceso — el alumno consume el material cuando quiere
En directo o tutorizado — clases con profesor en tiempo real
Mixto — clases en directo y, además, material de acceso
Bloque 2 — Entrega y acceso
08
¿El acceso o la descarga del contenido digital se realiza de forma automática e inmediata tras el pago?
Si el cliente accede al contenido al instante, puedes eliminar su derecho a devolución, pero solo si lo aceptó expresamente al comprar. Sin ese paso, podría pedirte el reembolso aunque ya haya descargado todo.
Sí, el cliente accede o descarga todo (o gran parte) al momento, de forma automática
No, el acceso necesita una activación manual y pasa un tiempo entre el pago y la entrega
09
¿Cuándo empiezas a prestar tus servicios?
Por ley, tu cliente tiene 14 días para cancelar y pedir el reembolso. Si empiezas a trabajar antes de que pasen esos días y luego cancela, tienes derecho a cobrar la parte que ya hayas hecho, siempre que se lo hayas dejado claro al contratar.
Empiezo cuando el cliente lo pide, aunque sea antes de los 14 días
Espero siempre a que pasen los 14 días antes de empezar
10
¿Cómo realizas los envíos de productos físicos?
El método de envío determina quién es responsable si el paquete llega tarde o se pierde. Tu documento lo reflejará.
Empresa de mensajería (SEUR, Correos, DHL...)
Dropshipping (el proveedor envía directamente)
Recogida en punto físico
11
¿En cuántos días hábiles realizas el envío tras la confirmación del pedido?
Si no indicas cuándo envías, legalmente tienes 30 días. Si los superas sin haber avisado, el cliente puede cancelar y exigirte el reembolso completo.
24-48 horas
3-5 días hábiles
5-10 días hábiles
Más de 10 días hábiles
Bloque 2 — Tu modelo de suscripción
S1
¿Con qué periodicidad se cobra la suscripción?
Define el ciclo de facturación que verá reflejado el cliente en sus condiciones.
Mensual
Trimestral
Anual
Varios planes (mensual y anual)
S2
¿La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo?
La renovación automática es legal, pero el cliente debe conocerla y aceptarla expresamente antes de contratar. Tu documento lo dejará por escrito para protegerte de reclamaciones.
Sí, se renueva automáticamente hasta que el cliente la cancele
No, el cliente debe renovarla manualmente cada periodo
S3
¿Cómo puede cancelar el cliente su suscripción?
La Ley 10/2025 de Atención a la Clientela exige que dar de baja sea tan sencillo como suscribirse, sin trabas ni penalizaciones. Tu documento recogerá esta garantía para protegerte.
Desde su área de cliente, de forma autónoma
Enviando un email a soporte
Ambas opciones
S4
Cuando el cliente cancela, ¿qué ocurre con el periodo ya pagado?
Lo habitual y más limpio legalmente es mantener el acceso hasta el final del periodo ya abonado, sin reembolsos parciales. Define aquí tu política.
Mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado, sin reembolso parcial
Se cancela de inmediato y se reembolsa la parte proporcional no consumida
S5
¿Con cuánta antelación avisarás al cliente antes de renovar su suscripción?
La Ley 10/2025 de Atención a la Clientela obliga a comunicar la renovación con un mínimo de 15 días de antelación. Avisar con tiempo evita reclamaciones y cargos sorpresa, y es especialmente importante en planes anuales para dar margen real de cancelación.
15 días naturales
30 días naturales
Otro plazo
Indica el número de días naturales. Conviene un plazo razonable que dé margen real al cliente para cancelar, especialmente en suscripciones anuales.
S5b
¿Con cuánta antelación puede el cliente cancelar para evitar la renovación?
La ley exige que darse de baja sea tan sencillo como contratar. El plazo que pidas debe ser holgadamente menor que tu propio preaviso de renovación, para que tu aviso le dé margen real de reacción. Por eso aquí no hay opciones de 15 o 30 días.
En cualquier momento antes de la renovación (recomendado)
Hasta 48 horas antes de la renovación
Hasta 7 días naturales antes de la renovación
S6
¿Te reservas el derecho a modificar el precio de la suscripción en el futuro?
Casi todos los creadores suben el precio tarde o temprano. Si no lo dejas previsto en tus condiciones, no podrás aplicar la subida a tus suscriptores actuales sin que tengan que aceptar nuevas condiciones. La alternativa es ofrecer "precio de por vida" como ventaja, pero entonces no podrás subírselo nunca a quien ya se suscribió.
Sí, me reservo el derecho a subirlo avisando con 30 días de antelación
No, mantengo el precio de por vida para quien ya se suscribió
Bloque 3 — Precios y proceso de pago
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¿Los precios que muestras en tu web incluyen el IVA?
Si vendes a particulares, el precio que ven tiene que ser el precio final con impuestos incluidos. Si vendes a empresas, puedes mostrar el precio sin IVA, siempre que lo indiques claramente.
Sí, todos los precios incluyen IVA
No, muestro precios sin IVA (venta exclusiva a empresas / B2B)
Mis operaciones están exentas de IVA por su naturaleza (educación, sanidad, servicios financieros...)
Aplico el recargo de equivalencia (comerciante minorista)
⚠️ Esta opción solo es correcta si tu actividad está legalmente exenta. Ojo con los cursos online: si están pregrabados o automatizados, Hacienda los considera servicio electrónico y tributan al 21% aunque enseñes. La exención de enseñanza exige que la materia esté en un plan de estudios oficial y haya intervención docente real. En caso de duda, confírmalo con tu asesor fiscal antes de marcarla.
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¿Usas precios personalizados o algoritmos de fijación dinámica de precios?
Si el precio que ve un cliente se calcula de forma automática según su perfil o su historial, la ley de consumo te obliga a informarle antes de que compre. Tu documento incluirá ese aviso.
No, todos los clientes ven el mismo precio
Sí, uso precios dinámicos o personalizados por algoritmo
⚠️ Tu documento incluirá una cláusula informando al cliente de que el precio se ha calculado de forma personalizada, conforme al art. 20.1.c) TRLGDCU. Es obligatorio.
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¿Qué métodos de pago aceptas?
✓
Tarjeta de crédito / débito
✓
PayPal
✓
Bizum
✓
Apple Pay / Google Pay
✓
Transferencia bancaria
✓
Contra reembolso
✓
Financiación a plazos (Klarna, Aplazame, SeQura...)
✓
Tarjeta regalo o saldo de la tienda
✓
Pago aplazado para empresas
✓
Anticipo o pago parcial
Selecciona al menos un método de pago para continuar.
¿A qué plazo aplazas el pago a empresas?
30 días desde la factura
60 días desde la factura
Otro plazo
Indica el plazo. Recuerda que la ley fija un máximo de 60 días para operaciones entre empresas, salvo pacto expreso y justificado.
¿Cómo repartes el pago?
50% al inicio y 50% a la entrega
30% al inicio y 70% a la entrega
Otro reparto
Describe cómo repartes el pago.
El contra reembolso suele llevar un recargo por gestión. Indica el importe que cobras (o déjalo vacío si no aplicas recargo). Por ley debes informarlo antes de que el cliente confirme el pedido.
Bloque 4 — Desistimiento y garantías
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¿Ofreces un plazo de devolución más amplio que el legal de 14 días?
14 días es el mínimo legal. Muchos negocios ofrecen 30 días como ventaja competitiva, pero recuerda que una vez que lo publicas en tus condiciones, es una obligación, no una opción.
El mínimo legal: 14 días naturales
30 días naturales
Otro plazo
Indica el número de días. No puede ser menos de 14, porque cualquier plazo inferior no tendría validez legal.
16
¿Quién asume los gastos de devolución?
Puedes hacer que el cliente pague los portes de devolución, pero solo si lo avisas antes de la compra. Si no lo dices, los gastos son tuyos. Y si el producto llega defectuoso, siempre corren de tu cuenta.
El cliente asume los gastos de devolución (lo informaré previamente)
Yo asumo los gastos de devolución
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¿Qué garantías aplican a lo que vendes?
La garantía legal depende de lo que vendas: 3 años para productos físicos nuevos, 2 años para contenido digital, y mínimo 1 año para segunda mano. No puedes reducirla por contrato, ya que es un derecho del comprador que no se puede eliminar.
✓
Productos físicos nuevos: garantía legal de 3 años
✓
Productos de segunda mano: garantía mínima de 1 año
✓
Contenido digital o servicios digitales: garantía de conformidad de 2 años
✓
Servicios profesionales: responsabilidad contractual según el Código Civil
Bloque 5 — Responsabilidad y propiedad intelectual
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¿Qué restricciones de uso aplican a tu contenido?
Sin esta cláusula, el comprador podría revender tu curso, compartir tus plantillas o usar tu contenido en proyectos comerciales sin pedirte permiso. Si vendes varios tipos de contenido con licencias distintas, puedes marcar más de una.
✓
Uso personal exclusivo, sin derecho a redistribuir ni revender
✓
Licencia profesional para uso en proyectos propios del cliente, no transferible
✓
Licencia profesional para cliente final: el comprador puede usarlo en proyectos para sus propios clientes
✓
Licencia comercial: puede incluirse en productos del cliente para reventa
19
¿Quieres limitar tu responsabilidad en caso de reclamación?
Sin esta cláusula, un cliente podría reclamarte daños mucho mayores que lo que te pagó. Con ella, limitas tu exposición al importe cobrado. Funciona especialmente bien en ventas a empresas. Frente a consumidores tiene más límites, pero sigue siendo útil.
Sí, limitar la responsabilidad al importe pagado por el servicio o producto
No, prefiero no incluir esta cláusula
20
¿Vendes a otros países además de España?
Si vendes fuera de España, el comprador puede acogerse a las leyes de su propio país si le son más favorables. Dentro de la UE no puedes bloquear ventas por el origen geográfico del cliente.
Solo España
España y otros países de la UE
También fuera de la UE
20b
¿En qué ciudad está tu negocio?
Esta ciudad es la que aparecerá en la cláusula de jurisdicción para las ventas a empresas. Si tienes clientes B2B, cualquier litigio se resolverá en los tribunales de esta ciudad.
Confirmación final
Basándonos en tus respuestas, también necesitas
Política de Privacidad. Si recoges datos en el proceso de compra, el RGPD te obliga.
Los hemos enviado a tu email en formato editable, listos para usar. Si necesitas algún ajuste, responde al mismo email.
¿Qué sigue para estar 100% cubierto?
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02
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¿Cómo ejerces tu actividad?
Determina cómo nos referimos a ti y qué datos legales necesitamos.
Autónomo / Profesional (persona física)
Sociedad mercantil (SL, SA…)
Otra forma jurídica (cooperativa, asociación…)
01a
¿Qué forma jurídica?
02
Nombre y apellidos
03
DNI o NIE
Ese formato no parece corresponder a la forma jurídica elegida. Revísalo.
04
Domicilio postal
04a
Provincia
04b
Población / ciudad
Datos de inscripción en el Registro Mercantil:
04c
Tomo
04d
Folio
04e
Hoja
05
Email de contacto
06
URL de tu web
07
¿Ejerces una profesión colegiada?
Abogacía, medicina, arquitectura… Si no, marca "No".
Sí
No
07a
Colegio profesional
07b
Número de colegiado/a
07c
Título académico o profesional
08
¿Has designado un Delegado de Protección de Datos (DPO)?
El DPO es la persona o empresa que supervisa el cumplimiento en protección de datos. Solo es obligatorio en casos concretos (p. ej. tratar datos de salud a gran escala o hacer seguimiento masivo de usuarios). La mayoría de pequeños negocios no lo tienen: si no lo has nombrado, marca "No".
Sí
No
08a
Email del DPO
Confirmación
Hemos guardado tus respuestas. Vamos a generar estos documentos:
¡Listo!
Hemos recibido tus respuestas. Tus cuatro documentos legales se están generando y los recibirás en tu email en unos minutos.